Refusionspolitik

Sidst opdateret: May 2026

1. Vores refusionspolitik

Vi vil have, at du er tilfreds med Flipable. Hvis du ikke er helt tilfreds med dit abonnement, kan du anmode om refusion inden for 14 dage efter dit første køb.

2. Berettigelse

For at være berettiget til refusion:

• Din anmodning skal være inden for 14 dage fra dit købsdato
• Du må ikke have overskredet 1 katalogoprettelse i denne periode
• Dit katalog må ikke være blevet publiceret eller integreret

3. Sådan anmoder du om refusion

For at anmode om refusion, kontakt os på refunds@flipable.co med din konto-e-mail og årsag til anmodningen. Vi behandler din anmodning inden for 5 hverdage.

4. Refusionsproces

Når godkendt, vil refusioner blive behandlet til din oprindelige betalingsmetode. Tillad venligst 5-10 hverdage for refusionen at vises på dit udtog.

5. Undtagelser

Vi forbeholder os ret til at nægte refusion i tilfælde, hvor:

• Flere konti er blevet oprettet
• Tjenesten er blevet brugt intensivt
• Der er bevis for misbrug eller svig

6. Abonnement annulleringer

Du kan annullere dit abonnement når som helst. Hvis du annullerer før slutningen af din faktureringsperiode, beholder du adgang indtil den periode slutter. Vi giver ikke proportionale refusioner for ubrugt tid.

7. Kontakt

For refusionsrelaterede spørgsmål, kontakt os på refunds@flipable.co