Rückerstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: May 2026

1. Unsere Rückerstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Flipable zufrieden sind. Wenn Sie mit Ihrem Abonnement nicht vollständig zufrieden sind, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Erstkauf eine Rückerstattung beantragen.

2. Voraussetzungen

Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein:

• Ihr Antrag muss innerhalb von 14 Tagen nach Ihrem Kaufdatum erfolgen
• Sie dürfen in diesem Zeitraum nicht mehr als 1 Katalog erstellt haben
• Ihr Katalog darf nicht veröffentlicht oder eingebettet worden sein

3. Wie beantrage ich eine Rückerstattung?

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns unter refunds@flipable.co mit Ihrer Konto-E-Mail und dem Grund für den Antrag. Wir bearbeiten Ihren Antrag innerhalb von 5 Werktagen.

4. Rückerstattungsverfahren

Nach Genehmigung werden Rückerstattungen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet. Bitte erlauben Sie 5-10 Werktage, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.

5. Ausnahmen

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen in folgenden Fällen abzulehnen:

• Mehrere Konten wurden erstellt
• Der Dienst wurde intensiv genutzt
• Es gibt Hinweise auf Missbrauch oder Betrug

6. Abonnementkündigungen

Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen. Wenn Sie vor dem Ende Ihres Abrechnungszeitraums kündigen, behalten Sie den Zugriff bis zum Ende dieses Zeitraums. Wir bieten keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit.

7. Kontakt

Bei fragen zur Rückerstattung kontaktieren Sie uns unter refunds@flipable.co