Política de reembolso

Última actualización: May 2026

1. Nuestra política de reembolso

Queremos que estés satisfecho con Flipable. Si no estás completamente satisfecho con tu suscripción, puedes solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores a tu compra inicial.

2. Elegibilidad

Para ser elegible para un reembolso:

• Tu solicitud debe ser dentro de los 14 días posteriores a tu fecha de compra
• No debes haber superado 1 creación de catálogo durante este período
• Tu catálogo no debe haber sido publicado o incrustado

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, contáctanos en refunds@flipable.co con el email de tu cuenta y el motivo de la solicitud. Procesaremos tu solicitud en un plazo de 5 días hábiles.

4. Proceso de reembolso

Una vez aprobado, los reembolsos se procesarán a tu método de pago original. Por favor, permite 5-10 días hábiles para que el reembolso aparezca en tu extracto.

5. Excepciones

Nos reservamos el derecho de denegar reembolsos en los siguientes casos:

• Se han creado múltiples cuentas
• El servicio ha sido utilizado intensivamente
• Hay evidencia de abuso o fraude

6. Cancelaciones de suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Si cancelas antes del final de tu período de facturación, conservarás el acceso hasta que finalice ese período. No proporcionamos reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.

7. Contacto

Para preguntas relacionadas con reembolsos, contáctanos en refunds@flipable.co