Politique de remboursement

Dernière mise à jour : May 2026

1. Notre politique de remboursement

Nous voulons que vous soyez satisfait de Flipable. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre abonnement, vous pouvez demander un remboursement dans les 14 jours suivant votre achat initial.

2. Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• Votre demande doit être formulée dans les 14 jours suivant la date d'achat
• Vous ne devez pas avoir dépassé 1 création de catalogue pendant cette période
• Votre catalogue ne doit pas avoir été publié ou intégré

3. Comment demander un remboursement

Pour demander un remboursement, contactez-nous à refunds@flipable.co avec l'e-mail de votre compte et la raison de la demande. Nous traiterons votre demande dans un délai de 5 jours ouvrables.

4. Processus de remboursement

Une fois approuvé, les remboursements seront effectués via votre mode de paiement initial. Veuillez prévoir 5 à 10 jours ouvrables pour que le remboursement apparaisse sur votre relevé.

5. Exceptions

Nous nous réservons le droit de refuser les remboursements dans les cas suivants :

• Plusieurs comptes ont été créés
• Le service a été intensivement utilisé
• Il existe des preuves d'abus ou de fraude

6. Annulations d'abonnement

Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Si vous annulez avant la fin de votre période de facturation, vous conserverez l'accès jusqu'à la fin de cette période. Nous ne fournissons pas de remboursements au prorata pour le temps non utilisé.

7. Contact

Pour les questions relatives aux remboursements, contactez-nous à refunds@flipable.co