Política de reembolso

Última atualização: May 2026

1. A nossa política de reembolso

Queremos que fique satisfeito com o Flipable. Se não estiver completamente satisfeito com a sua subscrição, pode solicitar um reembolso dentro de 14 dias após a sua compra inicial.

2. Elegibilidade

Para ser elegível para um reembolso:

• O seu pedido deve ser dentro de 14 dias após a data de compra
• Não deve ter excedido 1 criação de catálogo durante este período
• O seu catálogo não deve ter sido publicado ou incorporado

3. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso, contacte-nos em refunds@flipable.co com o email da sua conta e o motivo do pedido. Processaremos o seu pedido dentro de 5 dias úteis.

4. Processo de reembolso

Uma vez aprovado, os reembolsos serão processados para o seu método de pagamento original. Por favor, permita 5-10 dias úteis para que o reembolso apareça no seu extrato.

5. Exceções

Reservamo-nos o direito de negar reembolsos nos seguintes casos:

• Foram criadas múltiplas contas
• O serviço foi utilizado intensivamente
• Há evidência de abuso ou fraude

6. Cancelamentos de subscrição

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento. Se cancelar antes do final do seu período de faturação, manterá o acesso até ao final desse período. Não fornecemos reembolsos proporcionais para tempo não utilizado.

7. Contacto

Para perguntas relacionadas com reembolsos, contacte-nos em refunds@flipable.co